les étapes
Service
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Vous habitez Bordeaux Métropole et êtes inquiets de l'état de votre
animal
 
Chiens, chats, Nac (furet, lapin, petits rongeurs, oiseaux, reptiles…) sont les espèces que nous traitons.
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Nous recevons votre appel :
 
l'équipe de notre plateforme téléphonique d'urgence est composée :
- d'auxiliaires vétérinaires formées à la prise en charge des appels d'urgence.
- de vétérinaires régulateurs présents en permanence.
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Le vétérinaire régulateur :
 
- évalue le degré d'urgence.
- vous conseille sur les premiers soins avant l'intervention.
- vous oriente si nécessaire vers la clinique de garde.
- vous donne des conseils médicaux, notamment pour les suites d'interventions chirurgicales et de traitements.
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Le vétérinaire qui intervient
chez vous :
 
- a l'expérience des spécificités de l'urgence à domicile.
- est équipé de matériel diagnostic, médical et chirurgical permettant de prendre en charge l'urgence sur place.
- peut transporter, le cas échéant, votre animal vers une structure qui assurera la suite des soins d'urgence.
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À l'issue de la consultation :
 
- le vétérinaire rédige un compte rendu.
- le compte rendu est adressé à votre vétérinaire traitant.
- vous recevez par mail vos codes d'accès à l'espace sécurisé VetoAdom qui vous permettent :
> de visualiser ce compte rendu.
> de nous laisser un témoignage et une évaluation qualitative.